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Diagnóstico de TI: saber o que a tecnologia está custando antes de comprar mais

Um retrato honesto do parque de sistemas, dos contratos e do trabalho manual que sobrou — com a ordem do que resolver primeiro.

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O problema

Software demais, resposta de menos

Empresa que cresce raramente escolhe seus sistemas — vai acumulando. Um ERP herdado de quando a operação era metade do tamanho, um financeiro que ninguém integrou, três planilhas que seguram processos críticos e um contrato de suporte que se renova sozinho há anos. Cada peça foi uma boa decisão isolada. Juntas, viraram custo que ninguém consegue somar.

O sintoma costuma ser sempre o mesmo: perguntas simples de responder viram trabalho de dias. Quanto vendemos por canal? Qual cliente dá prejuízo? Por que o fechamento atrasa? A informação existe, mas está espalhada em sistemas que não conversam, e alguém precisa consolidar à mão toda vez.

O diagnóstico serve para transformar essa sensação em número. Quanto custa o retrabalho por mês, onde o dado se perde, qual contrato paga por algo que não se usa, qual processo trava o fechamento. Sem isso, qualquer projeto de tecnologia começa por palpite — e projeto que começa por palpite costuma resolver o sintoma mais visível, não o mais caro.

O que entra no trabalho

O que você recebe ao final

Mapa dos sistemas em uso O que existe, quem usa, para quê, e o que já foi pago e ninguém abre.
Revisão dos contratos de tecnologia Licenças, suporte e serviços recorrentes — valor, vigência e o que dá para cortar.
Inventário do trabalho manual As rotinas que uma pessoa executa toda semana e que um sistema deveria fazer.
Riscos operacionais Onde a operação para se alguém sair de férias, e onde o dado não tem cópia.
Plano priorizado por retorno A fila do que fazer, ordenada por custo evitado, não por preferência técnica.

Como funciona

Do primeiro contato ao plano na mão

Conversa inicial

Uma hora para entender o negócio, o incômodo e o que já se tentou antes. Sem custo.
Levantamento

Entrevistas com quem executa e leitura dos sistemas, contratos e rotinas. É a etapa mais longa, e a que não dá para pular.
Dimensionamento

O que foi encontrado vira número: custo, tempo perdido, risco. É o que permite priorizar.
Apresentação do plano

Uma reunião com o diagnóstico e a fila de ações. O plano é seu, com ou sem contratação da execução.

Perguntas frequentes

Sobre diagnóstico de ti

Quanto tempo leva um diagnóstico de TI?

Entre duas e quatro semanas na maioria dos casos, dependendo do tamanho da operação e de quantos sistemas entram no escopo. O prazo é fechado no início e não muda no meio.

Preciso contratar a execução depois do diagnóstico?

Não. O plano é entregue independentemente, e algumas empresas o executam com o time interno ou com fornecedores que já têm. Se preferir que a Altear Tech execute, isso vira um projeto à parte, orçado depois.

O diagnóstico atrapalha a rotina da equipe?

Pouco. O grosso do trabalho é nosso; da sua equipe pedimos algumas entrevistas de trinta a sessenta minutos e acesso de leitura aos sistemas. Ninguém precisa parar para nos atender.

E se o diagnóstico concluir que não há nada a fazer?

Acontece, e é um resultado legítimo. Já entregamos diagnóstico cuja principal recomendação foi cancelar contratos ociosos e não desenvolver nada. O trabalho se paga aí.

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